Jak na Dáme jídlo se zrakovým hendikepem?

Ať už kvůli úspoře času, nevhodnému počasí pro cestování nebo prostě jen proto, že v blízkosti není zrovna vhodná restaurace, se hodí občas si nechat doručit teplý pokrm až do kanceláře či bytu. Jedničkou v této oblasti je populární rozvoz jídel se službou Dáme jídlo, která myslí i na zrakově hendikepované. Jak to v tomhle případě funguje?

Ze všeho nejdříve si stručně nastiňme, co je vlastně Dáme jídlo zač. Tato služba sdružuje velké množství restaurací v podporovaných městech. Vždy na základě aktuální polohy, se vám vyfiltruje nabídka blízkých restaurací, ze kterých si můžete objednat v podstatě cokoli. Od rychlého občerstvení, přes obědová menu až po různé nápoje či dezerty.

Zvolíte restauraci, vyberete vhodný sortiment, způsob platby a pak už jen čekáte. Kurýr vám doručí objednávku až na uvedenou adresu. Vybalíte a můžete se s chutí pustit do jídla. To bývá mnohdy ještě dostatečně teplé, takže jej nemusíte ani ohřívat.

Dáme jídlo se těší velké oblibě a denně rozveze tisíce objednávek. Nejen zrakově hendikepovaní lidé ocení, když mají teplý oběd bez námahy a manipulace v kuchyni. Za sebe bez výčitek říkám, že kuchař rozhodně nejsem. A protože pracuji v oblasti, kde není na blízku moc vhodných a dobrých restaurací, Dáme jídlo občas využiji i v případě zrakového znevýhodnění. Zjistěte jak.

Jak objednat?

Založení uživatelského účtu je předpokládám již samozřejmostí. Chcete-li používat nějakou službu, bez vyplnění registračního formuláře se neobejdete. Ani Dáme jídlo není výjimkou. Uživatelský účet vytvoříte snadno jak přes mobilní aplikaci, tak i webové rozhraní.

Protože já sám raději používám mobilní aplikaci Dáme jídlo na iPhonu v operačním systému iOS, páč webové rozhraní se s ohledem na přístupnost pro odečítače obrazovek ještě ladí, zůstaňme u mobilní aplikace.

Po vytvoření uživatelského účtu, což vám zabere maximálně dvě minuty, nastavte platnou adresu doručení. Adresu, na kterou vám budou doručovány objednávky. Používáte-li více adres, můžete jich samozřejmě přidat víc s tím, že na pár kliknutí mezi nimi lze snadno přepínat.

Když nezadáte adresu, nedozvíte se, které restaurace na ni dováží. Na základě aktuálně nastavené doručovací adresy, se následně zobrazí seznam aktuálně otevřených restaurací ve vaší blízkosti. Pokrmy jsou v každé z restaurací roztříděny do jednotlivých kategorií, takže je minimální pravděpodobnost, že se nezorientujete.

Z nabídky zvolíte restauraci, vyberete, co vám padne do oka a přidáte do košíku. Nevýhodou je, že nelze objednat s více restaurací v rámci jedné objednávky. Pro realizaci objednávky si tedy musíte vybrat v jedné restauraci a objednávku kompletně dokončit. Až pak můžete objednávat v jiné restauraci.

Jakmile máte položky v košíku, překontrolujte adresu, případně vepište textovou poznámku pro kurýra. Osobně píšu poznámku často, aby kurýr věděl, že jsem nevidomý a že si autíčko s nápisy Dáme jídlo, fakt nenajdu. Občas se přihodí, že kurýr mírně zabloudí, tak ho navádím, ale vždy se po nějaké chvíli najdeme a zboží je mi v pořádku předáno.

Způsobů platby je též několik. Já nejčastěji platím Twistem tedy až za 14 dní nebo platební kartou. Hotovost nemám rád a stravenky nevlastním. Vyberu způsob platby a odešlu objednávku.

V závěru vyskočí taková drobná hra o kredity, tedy slevu na další objednávku. Odkrýváte poklice. Pod jednou z nich se může nacházet buď slevový kupón nebo kredit ve výši několika desítek korun, o které si následující objednávku ponížíte. Když máte smůlu, dozvíte se nějakou zajímavost. Třeba o tom, jak se vyrábí čokoláda apod. Každá z poklic ukrývá tedy buď slevu nebo zajímavou informaci. A to se každopádně vyplatí zkusit ne?

Pak už jen čekáte na doručení objednávky. O průběhu zpracování vás informují pravidelné notifikace na displeji chytrého telefonu. Potvrzení objednávky restaurací, o tom, že je na cestě, že bude opožděna, když už je za rohem, ale samozřejmě i v momentě, kdy ji máte fyzicky v ruce a tím pádem doručenou.

Bez zraku jedině přes mobil

Pokud máte nějaké zrakové znevýhodnění, webovému rozhraní služby Dáme jídlo, se prozatím vyhněte. I když se pracuje na jeho zpřístupnění, není ještě dokonalé. Přes web dosud neobsloužíte veškeré funkce, ale prostřednictvím mobilní aplikace již ano.

Pro lepší orientaci se hodí zmínit, že mobilní aplikace Dáme jídlo, má ve spodní části obrazovky nebo-li ve spodní části dotykového displeje chytrého telefonu, tři panely, karty, záložky. Jak jste zvyklý. VoiceOver na iPhonu vyčítá panely. Konkrétně jde o panely restaurace, hledat, profil.

Názvy panelu jsou myslím jasné, proto se u nich nadále zastavovat nebudu. Prostě který z výše zmíněných panelů potvrdíte, taková sekce aplikace se vám zobrazí. Nejčastěji budete pracovat s panely restaurace a profil.

V panelu restaurace procházíte aktuálně otevřené restaurace, vybíráte zboží a přidáváte do košíku. V profilu najdete seznam realizovaných objednávek, můžete sledovat jejich stav. Kontaktovat podporu, prohlížet slevové kupóny a další. Panel hledat nabízí možnost vyhledávání jednotlivých restaurací podle názvů, kategorií, oblíbenosti atd.

Vše v rámci aplikace potvrzujete prostřednictvím tlačítek a zaškrtávacích políček. Vždy, když rozkliknete restauraci, kategorii se zbožím či některý ze tří zmíněných panelů, otevře se nová obrazovka s dalšími informacemi. Vždy tedy přesně víte na čem jste a neztratíte přehled. Což se hodí.

U některých pokrmů máte možnost přidávat různé přísady. Když ho rozkliknete, objeví se seznam dostupných možností. Přidáte třeba maso na víc, zeleninu, omáčku a teprve poté, co potvrdíte tlačítko objednat s přísadami, se položka přidá do nákupního košíku. Lze také zvolit možnost objednání bez přísad, což zajistí, že zboží přidáte do košíku bez přísad na víc.

Bohužel konkrétně ve verzi: 4,4 aplikace Dáme jídlo pro iOS, s aktivním odečítačem obrazovky VoiceOver, při pokusu přidat nějakou přísadu navíc, aplikace celá spadne. Snad tento neduh vývojáři brzy opraví.

A kde je vůbec košík? Nikde. Objeví se až v okamžiku, jakmile do něj přidáte nějaké položky. Dříve ne.

V průběhu objednávání nezapomeňte

  • Překontrolovat položky v košíku
  • Překontrolovat doručovací adresu a telefonní kontakt
  • Vepsat poznámku pro upřesnění, aby vás kurýr v případě zrakového hendikepu, lépe našel. Vy ho bez zraku hledat nebudete
  • Zvolit vhodný způsob platby. Já nejradši platím Twistem nebo online platební kartou. Hotovost nemám rád, stravenky nevlastním
  • Zahrát si o slevu. Proč nezkusit štěstí?

S vývojáři Dáme jídlo jsem v kontaktu. Společnými silami pracujeme na tom, aby byla přístupnost této služby ještě lepší. Za mě Dáme jídlo rozhodně doporučuji alespoň vyzkoušet. Nic tím nezkazíte. Bohužel ne všude je dostupné. Narazíte na něj především ve městech, na vesnicích a v méně osídlených oblastech, s tím moc nepočítejte.

Karel Giebisch

Karel Giebisch

CEO portálu GiebNews. Zrakově znevýhodněný IT specialista, masér, bojovník za inovace. Mým velkým cílem je začlenit osoby s hendikepem do běžné společnosti a dokázat, že znevýhodnění ať je jakékoli, není překážkou. Mám rád výzvy a jsem neustále otevřen novým příležitostem.

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *